রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি

আপনি যখন dbt678 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট তথ্যপেমেন্ট ডেটালগইন রেকর্ডকুকি ও সেশনযোগাযোগ ইতিহাস
dbt678 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পরীক্ষা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা আমরা দ্রুত সমাধান করি কারণ আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যে কোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনি যদি বিস্তারিত লিখিত উত্তর চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য রপ্তানি করার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করাই সবচেয়ে ভালো পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল ও পছন্দের ভাষা। গোপনীয়তা সেটিংস সেকশনে কুকি ও মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা নিজেরাও সেটি দেখতে পারি না। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি চেক করি এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করলে আপনাকে জানাই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে অনুমোদনহীন কেউ অ্যাক্সেস না পায়। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি সেবা দিতে এবং আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইন অনুযায়ী রেকর্ড রাখার সময় পার হলে আমরা ডেটা মুছে দিই।

তথ্যে আপনার অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার তথ্য দেখার, ডাউনলোড করার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি আপনার ব্যাংক বিবরণ নয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন ততদিন রেকর্ড রাখি এরপর মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য দেখার, ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন ধরে রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

আমরা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না কারণ সেগুলো আপনার পেমেন্ট অ্যাপের মধ্যেই থাকে।